不少人甚至机构对美年健康的印象可能最深刻的就是阿里巴巴的入资，后者无疑是为美年健康增添更多的互联网和科技禀赋。但其实早在阿里入资之前，美年健康就一直专注于用科技赋能预防医学。

2020年是大健康产业转折的一年，以深度学习技术为代表的智能医疗时代已经到来。随着新冠肺炎无症状感染者排查与高风险人群的筛查，健康体检将是未来慢病、疫病早筛早查的重要机会和发展机遇，智能定制化线上线下协同服务将是未来健康体检的新业态。

作为中国预防医学龙头企业，截至2020年年底，美年健康已在全国300余座核心城市布局600多家体检中心，以行业专家、医技护人员、健康管理师为核心成员服务团队，五年来累计为1.1亿人次提供专业健康服务。面对个体差异化服务需求，美年健康于2020年将原有的客服中心升级为全国客户服务与运营管理中心，旨在以多年积累的CT、核磁等海量精准大数据为基础，通过科技赋能、毫米级年度垂直数据，用以满足客户精细化服务与诊疗需求，进而达到健康干预及预防防控的宗旨。长期以来，困扰我国各医疗领域的一个现状是医疗资源不足。而随着消费升级趋势，消费者也都盼望拥有个性化、精准化的预防医疗服务。而AI是解决这两个痛点的关键技术。AI拥有自我更新的学习能力，以及肉眼和经验难及的精准判断能力，这对于医疗体检、筛查的意义，相当于“每一个人都能拥有全国、全世界最有经验的体检医生。”

以客户健康为中心，用有温度的服务，持续提升客户满意度，一直是美年健康多年坚持的奋斗目标。近两年，公司通过一系列管理举措大幅优化体检流程、落实监察监管制度，促成统一服务标准，树立品牌整体形象。

美年健康在AI方面已经积累非常明显的技术优势，公司在产品端积极研发创新，通过大数据和人工智能技术，推出癌症早筛、基因检测、人工智能辅助糖网筛查等前沿疾病筛查项目。目前公司在肺小结节AI筛查、消化道早筛、脑健康预警和干预、乳腺健康管理等方面均有建树，在乳腺癌筛查、肺癌精准检测、人工智能、影像学、分子诊断等技术上也有了重大突破。

为更好满足个性化服务需求，分院客服团队提前分析客户资料，确定当日服务场景和人性化需求细节。体检过程中，导检人员协助扫除客人疾病盲点，降低本能恐慌，展开专业建议，避免过度治疗。对于体检重大阳性指标，客服团队第一时间安排院内专家会诊，多科室验证下，为客户提供绿色就医和健康指导，免除客户后顾之忧。这些经验通过不断评比总结，现已面向全国复制推广，效果显著。

美年健康将利用自身在数据采集、集成、融合、存储、分析与共享等全过程技术及标准化体系应用方面累积的经验，为该项目在全国范围实现临床电子病历、健康体检大数据和基因信息等关键技术领域的互联互通。美年健康也有望通过项目实现产、学、研、医、检闭环：在全国范围实现跨区域、跨年份、跨机构的高效整合，并将个人三大健康信息网互联互通。

在持之不懈的研发投入下，科技+数据无疑将为用户带来更好的体检体验，将会有越来越多的中国人因为体检改善生命的质量和长度。美年大健康在预防医学之路上重任在肩，前景可期。