去年以来,受新冠疫情的影响,互联网医疗的优势逐渐凸显,患者的诊断、治疗、购药等医疗需求,逐步从线下向线上转移。

与此同时,与互联网医疗相关的一系列政策也相继出炉。政府鼓励加快建立线上、线下一体化的医疗服务新模式,进一步发挥互联网医疗服务在巩固疫情防控成果和改善医疗服务中的积极作用,持续推动预约诊疗、智慧医院、互联网诊疗和互联网医院快速健康发展等。在此背景下,在线医疗行业正迎来全新的发展“风口”。

以在线医疗安好医生为例,截至去年底,安好医生注册用户数3.73亿,较前年增长18.3%,付费用户398万,付费转化率4.9%,其中医疗付费用户占比同比提升6.4个百分点至35.1%。在疫情背景下,安好医生日均咨询量达90.3万人,疫情高峰期间台访问人次11.1亿。在营收上,安好医生年来持续增长,从2015年至2020年,年复合增长率达到70.5%。

安好医生的收入主要由在线医疗服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动四大板块组成。其中,在线医疗服务承担着安好医生医疗生态系统的流量入口功能,透过一系列APP程式产品,再通过智能辅助及自有和外部医师向用户提供包括在线问诊、转诊及挂号、住院安排及二次诊疗等服务;并在取得客户资源后,引导向其他的业务,实现商业营运模式。

消费型医疗是安好医生增长前景相对可观且稳定的产业,该业务主要通过医疗机构满足用户体检、医美、基因检测等健康相关需求。受益于疫情后国内消费快速复苏,在2021年中报中,安好医生消费医疗板块实现营收7.14亿元,同比增长66.1%,增速在四大板块中位居第一。

健康商城主要通过为用户提供包括医疗健康产品、健身产品及个人护理用品等实现盈利。健康管理及健康互动方面,安好医生以制订各种健康计划、工具及活动,并向用户推荐个化内容以协助保持健康的生活方式为主要内容,目前相关业务占整体营收比重较低,发展空间巨大。

目前,在线医疗行业仍处于发展阶段,且空间辽阔。按收入规模计算,去年安好医生在线医疗业务市占率为5.2%,其未来发展不容小觑。

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